SKIN MOLECULE X es el nombre comercial de la Sociedad Mercantil I AM MOLECULAR S.A. DE C.V.,  y dirección de correo electrónico info@skinmoleculex.mx

1. INTRODUCCIÓN

La web SKIN MOLECULE X y todos sus servicios, dependen de nuestras condiciones generales de uso y compra. Te recomendamos que antes de realizar un pedido en www.skinmoleculex.mx te leas detenidamente nuestras Condiciones Generales. Además te recomendamos que guardes nuestras Condiciones Generales para tenerlas como referencia.

Pese a que pueden cambiar nuestras Condiciones Generales no suelen hacerlo con frecuencia. Por esto es recomendable leer y revisar las asiduamente. En caso de que no estés de acuerdo con estas debes abandonar nuestro sitio web. Los cambios realizados con posterioridad a tu compra no serán aplicados a tu pedido excepto cuando este cambio sea debido a la implementación de nuevas leyes.

2. COMPRA

Para realizar una compra no es necesario estar registrado en la misma, puedes realizar la compra como usuario invitado. Simplemente seleccionalo y finaliza la compra. En los siguientes pasos deberás rellenar el formulario con tus datos personales para que podamos enviarte el pedido y seleccionar el método de pago.

Para realizar tus pedidos de manera más cómoda te recomendamos que te registres como usuario para identificarse de manera más fácil y no tener que rellenar los datos cada vez que vayas a realizar un pedido, además tendrás las siguientes ventajas:

Historial de pedidos.
Guardar tus productos preferidos.
Suscribirte de nuestros Newletter.
Beneficiarte de nuestros descuentos.
Recibir información acerca de descuentos.
Modificar la información de tu cuenta, direcciones y tus preferencias de correo electrónico.

Los productos de la web ofrecen una descripción detallada e imagen. En I AM MOLECULAR S.A. DE C.V. comprobamos diariamente que todos los productos que aparecen en la Web estén disponibles. En ocasiones hay una demanda excepcional y nos vemos obligados a retrasar el envío hasta contar de nuevo con stock. Los clientes serán avisados de esta eventualidad, pero no podemos hacernos responsables de los retrasos o demoras imputables al fabricante.

3. PRECIOS

Todos los precios en la web se muestran en pesos mexicanos e incluyen el IVA que corresponde. Nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su compra salvo que exista un error manifiesto en el precio. I AM MOLECULAR S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE TUS DATOS

Los datos personales e información facilitados serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad. Al navegar en la web, consientes el tratamiento de dichos datos e información comprometiéndose a que estos son reales y corresponde a la realidad. Rogamos que leas atentamente la Política de Privacidad de I AM MOLECULAR S.A. DE C.V..

5. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

El importe de los gastos de envío y el tiempo en hacerte llegar el producto depende de dónde nos pidas que enviemos tu pedido. A continuación dependiendo el destino se ofrece el plazo de entrega y su cotización:

Destino: Todo México (excepto territorio extendido)

Plazo de entrega: 3-5 días hábiles
Importe: $300.00 MXN

Destino: Territorio extendido

Plazo de entrega: 8-10 días hábiles
Importe: $500.00 MXN

Para consultas sobre envíos a otros destinos no comprendidos en nuestra tabla puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@skinmoleculex.mx

6. FORMAS DE PAGO

Aceptamos como medios de pago las tarjetas Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay y Google Pay. Como también otro medio de pago anunciado en la web.

Al introducir los datos de pago, el usuario confirma que la tarjeta de crédito o débito es suya o ha sido autorizado por el titular de la misma. Una vez realizado el pago, el emisor de la tarjeta revisará la identidad del usuario así como la autorización de pago. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago a I AM MOLECULAR S.A. DE C.V., no nos haremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Nos preocupamos por garantizar a los clientes la seguridad de nuestra página web. Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito se procesan utilizando una pasarela de pago que encripta los detalles de su tarjeta en un entorno seguro.

7. IMPUESTOS

Si nos pides que entreguemos los productos en México el pedido estará sujeto al tipo que corresponda de conformidad con la Ley del Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA).

8. GARANTÍA

En Skinmoleculex garantizamos la calidad de nuestros nutricosméticos y su adecuada elaboración conforme a estándares de seguridad e higiene.

Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación y calidad por 30 días a partir de la fecha de compra.

 ¿Qué cubre la garantía?

• Defectos visibles en envase o en el contenido
• Alteraciones del producto atribuibles al proceso de fabricación
• Sello de seguridad dañado al recibir el producto
• Producto recibido incorrecto o en mal estado por transporte

 ¿Qué no cubre?

• Insatisfacción por resultados individuales (la respuesta varía según cada organismo)
• Manipulación indebida o apertura superior al 50% del producto
• Envío o almacenamiento inadecuado (calor, humedad, luz)
• Producto caducado
  

¿Qué solución ofrecemos?

De acuerdo con cada caso:

• Reemplazo del producto sin costo

o

• Reembolso total o parcial

¿Cómo hacer válida la garantía?

El cliente deberá enviar:

1. Comprobante de compraFotografías del
2. producto (código de lote y empaque)
3. Descripción del motivo del reclamo

Contacto de soporte: info@skinmoleculex.com.mx

Nuestro equipo revisará la solicitud y dará respuesta en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Derechos del consumidor

Esta garantía se interpreta a favor del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor en México.

Esta política no limita los derechos legales del usuario.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad del contenido de la web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos…etc) es propiedad de I AM MOLECULAR S.A. DE C.V., o de sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de I AM MOLECULAR S.A. DE C.V. Toda la información, contenido o archivos de la web están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con cualquier fin, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de I AM MOLECULAR S.A. DE C.V.

10. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS

Si consideras que el producto que has recibido no se ajusta a su calidad original por erróneo o defectuoso, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico info@skinmoleculex.com, donde deberás detallar la referencia de pedido y los daños que sufre el producto a devolver.

Podrás devolver el producto entregándolo a nuestra empresa de transporte, quién pasará a recoger el pedido. A la dirección que nos hayas indicado.

Una vez hayamos recibido el producto objeto de devolución, lo examinaremos conforme a tu solicitud, y te comunicaremos si procede, en su caso, el reembolso o la sustitución del mismo.

Efectuaremos el reembolso o la sustitución del artículo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Recibirás el importe en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo (a menos que éstos hubiesen sido soportados por I AM MOLECULAR S.A. DE C.V. en aplicación de la modalidad de gastos de envío gratis) y los costes de la devolución.

11. MODIFICACIONES

I AM MOLECULAR S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial. Para cualquier duda o aclaración puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@skinmoleculex.mx

11.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

a) Reconocimiento y limitaciones

Según la normativa mexicana, se reconoce el derecho a devolver el producto en el plazo de 5 días sin necesidad de ninguna justificación.

Sin embargo, la Ley excluye este derecho cuando los productos adquiridos se enmarquen dentro de alguna de estas categorías:

Productos personalizados o realizados a medida o por encargo.

Aquellos que, una vez desprecintados, no son aptos para su devolución por motivos de salud e higiene o porque han sido mezclados indisociablemente con otros productos.

Por consiguiente, y dada la naturaleza de los productos ofertados por I AM MOLECULAR S.A. DE C.V., si el producto no te convence, no desprecintes los bienes adquiridos o, de lo contrario, desestimaremos tu petición.

b) Plazo y forma

El plazo para la devolución expira a los 5 días naturales desde el día que tú o un tercero en tu nombre recibió el producto.

Para devolver tus productos, puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico info@skinmoleculex.com

c) Efectos

Te reembolsaremos el valor de los productos devueltos (impuestos incluidos) en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibamos los productos y hayamos comprobado que se encuentran en su estado original.

I AM MOLECULAR S.A. DE C.V. no cubre los gastos de devolución.

En caso de que hayas pagado los gastos de envío (modalidad gastos de envío pagados por el cliente), la cantidad a devolver será la que hayas pagado por los productos devueltos.

En caso de que los gastos de envío hayan sido pagados por I AM MOLECULAR S.A. DE C.V. (modalidad gastos de envío gratis), la cantidad a devolver será la resultante del importe de los productos devueltos menos los gastos de envío correspondientes.

12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las cuestiones que se originen diferencias entre I AM MOLECULAR S.A. DE C.V. y el usuario relativas a la interpretación, cumplimiento o validez de las presentes Condiciones Generales se regirán por sus propias cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, de acuerdo con la legislación mexicana, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio de I AM MOLECULAR S.A. DE C.V..

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la normativa vigente en caso que la parte contratante sea un consumidor.